中国商务旅行市场领跑全球

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2018-10-04

  谭浩凌指出,中国的商务旅行市区域发展不平衡,兼具起步与超前两大特征。

目前,中国规模化的差旅市场需求仍集中于以北上广深为代表的一线城市,整体差旅管理行业的营业额只占差旅管理总需求中的一小部分。 本土企业对于差旅管理的认知还停留在机票酒店预订阶段的基础服务,且差旅项目的核心评估手段以单一的价格为标准,缺乏更深层次的高效管理需求和总成本优化意识。

同时,已有的差旅管理手段也较为落后,国旅运通所做的《中国商务旅行晴雨表》调查显示,有40%的中国企业仍然在使用书面或邮件的方式对差旅进行人工审批,没有采用自动化、流程化的商务旅行管理。

虽然本土企业对现代差旅效率管理的认知和接受度刚刚起步,但中企却更强调新科技的先进性,对于用于差旅管理流程的科技解决方案需要远远超出了西方企业。

在华的欧美大型企业普遍较为注重差旅服务供应商的战略咨询和差旅流程设计能力,更强调将差旅数据转化为洞察、进一步用于优化企业效率。

“中国企业特别是大型企业的差旅管理意识在觉醒,用于商务差旅的支出在持续上升,这不但反映了提振的商业信心,也是中国经济转型升级发展的需求。 ”据全球商务旅行协会统计数据,中国在2016年超越美国成为全球最大的商旅消费支出国,2017年这一数字增至3446亿美元,增幅达%。

这一趋势也为国旅运通的调研所印证:90%的受访企业认为差旅市场将保持平稳和增长,40%的公司在接受调研时表示已经制定了扩大预算开支的相应计划,31%的中企预计在12个月内会增加商务旅行预算。

  国旅运通发现,大多数中国企业表示已经建立了衡量商务旅行投资回报率的体系:有41%的企业会每月跟踪签署新业务协议所需的商务差旅支出水平;超过一半的公司声称会运用多种手段来衡量商务旅行的投资回报率。

但管理理念不到位、重视直接成本而忽视间接成本和机会成本,是中国商旅管理市场面临的重要核心问题之一。

谭浩凌强调,本土企业应该向成熟先进的理念学习,追求“真实有效”的节省成本、保证差旅品质、员工安全和差旅人授权管理。 针对中国市场特点,国旅运通推出了全新的差旅费控系统,通过自身的在线预定和管理系统(含移动端)与费控软件实现无缝对接,客户可按需选择、进行弹性扩展,以便完成从最初的差旅审批、预定到最后的完成报销结算的全流程系统自动化控制。

  国旅运通是由中国国际旅行社总社和美国运通全球商务旅行合资设立的企业。

研讨会期间,国旅运通推出了差旅费控整体解决方案和国内行业首个差旅政策人工智能机器人“小通”。 +1。

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